Distribuidora reforça compromisso com a segurança e a continuidade do fornecimento de energia. População é orientada a utilizar os canais oficiais de atendimento para registro de ocorrências
Após as fortes chuvas registradas em diversas regiões paulistas nesta quinta-feira (10) e do alerta de novos temporais emitido pela Defesa Civil para esta sexta-feira (11) e sábado (12), a Neoenergia Elektro reforçou seu plano especial de contingência. A distribuidora aumentou o número de equipes em campo, além de ter posicionado, em áreas estratégicas, profissionais para garantir a maior estabilidade possível no fornecimento de energia.
As ventanias que atingiram os municípios como Mogi Mirim e Rio Claro na quinta-feira (9), por exemplo, provocaram a queda de árvores e galhos sobre a rede elétrica, além do arremesso de objetos contra cabos e equipamentos, causando interrupções pontuais no fornecimento de energia em algumas localidades dessas cidades. As equipes técnicas da distribuidora atuam no restabelecimento do serviço, priorizando hospitais, postos de saúde, delegacias e escolas, com apoio dos engenheiros e técnicos do Centro de Operações Integrado (COI).
A Neoenergia Elektro mantém contato direto com as Prefeituras e representantes dos serviços essenciais para garantir resposta rápida às ocorrências. A distribuidora reforça seu compromisso com a segurança e a continuidade do fornecimento e orienta a população a acompanhar seus canais oficiais para atualizações e orientações.
Orientações de segurança
- Em caso de queda de árvores sobre a rede elétrica e rompimento de cabos, não se aproxime dos fios;
- Se um cabo cair sobre um veículo, permaneça dentro do carro e aguarde o socorro especializado;
- Procure abrigo em local seguro, longe de janelas e portas metálicas, especialmente durante descargas atmosféricas;
- Ao identificar fios caídos na rua, não se aproxime e acione imediatamente a distribuidora;
- Busque abrigo tão logo veja nuvens carregadas no céu ou escute um trovão;
- Evite colher frutas, legumes ou verduras, abrigar-se ou caminhar perto de árvores;
- Não fique próximo a animais e nem ande a cavalo;
- Não fique próximo a cercas de arame;
- Não fique próximo a objetos metálicos pontiagudos como enxadas, pás e facões;
- Não se abrigue debaixo de varandas, barracos e celeiros;
- Não caminhe em áreas descampadas;
- Não fique parado em rodovias, ruas ou estradas;
- Não suba em locais como telhados, terraços e montanhas;
- Não tome banho em praia, rio, açude ou piscina durante uma tempestade;
- Não utilize equipamentos elétricos ligados à rede elétrica;
- Não fale ao telefone com fio ou utilize o celular conectado ao carregador.
Canais de Atendimento
A Neoenergia Elektro solicita que a população utilize os canais oficiais de atendimento para registro de ocorrências.
- Central de Atendimento: 0800 701 01 02
- WhatsApp: (19) 2122-1696
- Site: www.neoenergia.com/web/sp
