Na tribuna da Câmara o vereador detalhou o drama enfrentado por clientes do Banco Mercantil de Votuporanga, que precisam ir ao estabelecimento mais de uma vez, para sacar suas aposentadorias e pensões.
Na 18ª sessão ordinária da Câmara Municipal de Votuporanga/SP, realizada nesta segunda-feira (20.mai), o vereador Nilton Santiago (MDB) utilizou seu pronunciamento na tribuna legislativa para cobrar o Poder Executivo, através do Procon, que notifique o Banco Mercantil indicando um aumento dos limites de saques diários da agência local.
De acordo com o parlamentar, o Banco limitou os saques de seus clientes em R$ 1 mil, obrigando assim todos os que utilizam seus serviços, na maioria aposentados e pensionistas do INSS, a irem mais vezes na agência para sacar seus benefícios integralmente, causando transtornos de diversas ordens.
Levando em conta que essa ação resulta em um aumento de pelo menos duas vezes no número de atendimentos para os funcionários, e os obriga a lidar com um volume maior de reclamações, especialmente de clientes com restrições de mobilidade.
Ainda segundo Nilton Santigado, mesmo considerando uma medida de segurança da agência, alguns clientes alegam que o banco pretende fazer os usurários irem mais vezes no estabelecimento, a fim de forçarem a venda de serviços, além de obrigarem os usuários a realizarem pagamentos e transações pelo app do Banco e nos caixas eletrônicos.
“Essa é uma real necessidade para os usuários que reclamam dessa medida que os
obrigam a irem mais de uma vez na agência bancária, vamos juntos lutar
por essa causa”, concluiu Nilton Santiago.
