Encontro promove troca de experiências e alinhamento dos fluxos de atendimento para garantir a continuidade do cuidado aos pacientes.
O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Votuporanga, unidade da Secretaria de Estado da Saúde, realizou, na quarta-feira (28.out), um encontro de matriciamento com profissionais do Serviço Social de 17 municípios da região. A iniciativa teve como objetivo aproximar as equipes, alinhar os fluxos de atendimento e aprimorar a comunicação entre os serviços, contribuindo para uma assistência integrada e voltada às necessidades dos pacientes.
O matriciamento, também conhecido como apoio matricial, é uma estratégia de trabalho colaborativo em que diferentes equipes compartilham conhecimentos e responsabilidades para qualificar o atendimento. Na prática, permite alinhar condutas e facilitar a comunicação entre os profissionais da Atenção Primária à Saúde e do AME, favorecendo os encaminhamentos e a continuidade do cuidado.
Para Marilza Cardi, gerente do AME Votuporanga, a integração entre os serviços é fundamental para garantir que o paciente receba assistência em todas as etapas do atendimento. “O cuidado com o paciente não termina no AME. Nossa missão é ‘Acolher, assistir, desenvolver e gerir com o melhor de todos nós’, e isso também significa trabalhar de forma integrada com os demais serviços de saúde. O paciente inicia seu percurso na atenção primária, recebe atendimento especializado no AME e, depois, retorna à sua unidade de origem para dar continuidade ao cuidado. Por isso, é fundamental que as equipes estejam alinhadas, para garantir uma assistência contínua e evitar prejuízos ao paciente”, explicou.
Durante o encontro, os participantes conheceram melhor os serviços oferecidos pelo AME e compartilharam experiências sobre as práticas de atendimento. Segundo Priscila Sousa Costa Lima, líder de Assistência Social da unidade, essa aproximação contribui para melhorar a articulação entre os profissionais e qualificar a assistência.
“Quando as equipes conhecem o que o AME faz e nós conhecemos o trabalho do outro, isso melhora o atendimento e a assistência ao paciente. O matriciamento é importante para estreitar relações, promover a interação e alinhar os processos de trabalho”, afirmou.
A iniciativa integra a estratégia do AME Votuporanga para fortalecer o diálogo entre os diferentes setores da rede de saúde. Nesta edição, o foco foi o Serviço Social, presente tanto no ambulatório quanto nas equipes multiprofissionais da Atenção Primária à Saúde.
Entre as participantes estava Eliana Dantas Barbosa, assistente social da Saúde de Cardoso. Para ela, o encontro foi uma oportunidade de atualização e de fortalecimento do vínculo com um serviço de referência para o município. “Com esse contato, a gente consegue dar um melhor direcionamento aos pacientes”, afirmou.
Eliana também ressaltou a importância de manter a aproximação entre as equipes. “A gente tem um bom contato aqui com o pessoal, em especial do Serviço Social. Eu acho muito importante, pelo menos uma vez ao ano, ter esses encontros. É muito proveitoso”, contou.
Ao promover a troca de experiências e o alinhamento dos processos de trabalho, o matriciamento busca facilitar a comunicação entre os serviços e tornar os encaminhamentos mais organizados. A iniciativa também contribui para que os profissionais compreendam melhor as atribuições de cada equipe e atuem de forma articulada, favorecendo a continuidade da assistência.
O AME Votuporanga pretende dar continuidade à estratégia conforme as necessidades identificadas junto aos municípios, ampliando as oportunidades de diálogo e colaboração entre os profissionais da região.
