O Disque-Censo é o 137; além disso, em Votuporanga está disponível o (17) 98198-7979 para agendar a visita do recenseador.
O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) pretende encerrar a coleta de dados para o Censo Demográfico 2022 no fim de janeiro e início de fevereiro devido à ausência dos moradores em casa e a recusa do atendimento. Até o momento, o Brasil está com 86,4% da população recenseada.
Com 5,42%, São Paulo é o estado onde as pessoas mais se recusaram a responder a pesquisa. A taxa é quase o dobro da média do Brasil, que está em 2,82%. Assim, para melhorar os dados, o serviço Disque-Censo 137 foi criado e será disponibilizado de forma gradativa nos municípios de acordo com o andamento da coleta em cada local. Todo o estado de SP está coberto.
Como funciona?
Lançado em 30 de novembro no Piauí e em Sergipe, o Disque-Censo 137 é inédito na história dos censos demográficos do IBGE. O serviço recebeu mais de 430 chamadas até 23 de dezembro.
O 137 é um telefone disponibilizado ao IBGE pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e configura um serviço de utilidade pública.
As ligações são recebidas por atendentes de uma central de atendimento específica para esse serviço. Para o atendimento, o IBGE conta com 120 agentes censitários de pesquisa por telefone, trabalhando todos os dias (incluindo fins de semana e feriados), das 8h às 21h30.
Ao receber a ligação, os atendentes pedem que o morador se certifique de que nenhuma outra pessoa que reside no domicílio respondeu ao Censo, pois basta que um morador forneça as informações por todos.
Caso o morador confirme que ninguém no domicílio respondeu, a ligação prossegue e o atendente solicita o endereço para verificação.
A partir da conferência no banco de dados, o atendente informa ao morador se o endereço consta como visitado ou não.
Se o domicílio tiver sido visitado, a informação é passada ao morador e o atendimento é encerrado. Caso o endereço não tenha sido visitado, o atendente informará que um recenseador irá presencialmente ao domicílio.
Em Votuporanga, os moradores que ainda não conseguiram responder ao questionário podem agendar pelo WhatsApp o melhor dia e horário para acolhimento do recenseador. A pesquisa pode ser respondida também de forma on-line ou por telefone. O número para contato é o (17) 98198-7979; além do Disque-Censo 137.
