A concessionária reforça que os clientes podem acessar, a qualquer momento, os mais de 50 serviços disponíveis nos canais digitais, como a emissão da segunda via da conta de energia, a troca de endereço e de titularidade.
As lojas de atendimento presencial da Neoenergia Elektro estarão fechadas na quinta-feira (12), mas funcionarão normalmente na sexta-feira (13). A concessionária reforça que os clientes podem acessar, a qualquer momento, os mais de 50 serviços disponíveis nos canais digitais, como a emissão da segunda via da conta de energia, a troca de endereço e de titularidade.
Com o alerta de novos temporais ao longo do feriado , a concessionária intensificou o número de equipes de plantão, principalmente, nas cidades mais procuradas pelos turistas, como as localizadas no Litoral e na Serra da Mantiqueira.
Em período chuvoso, a distribuidora pede o apoio e a compreensão da população, já que temporais de grandes proporções geram maior impacto na rede aérea de distribuição de energia elétrica e reforça que disponibiliza todo o contingente em campo e na operação, para que o sistema volte a operar normalmente.
Neoenergia Elektro reforça algumas orientações:
– Nunca use aparelhos elétricos e eletrodomésticos durante as tempestades elétricas ou em locais com água ou umidade, nem com as mãos ou os pés molhados. Cobri-los não gera qualquer efeito de proteção;
– Fique longe de objetos isolados, como árvores e postes de luz. Procure uma casa de alvenaria e fique longe de janelas e portas metálicas, especialmente, durante a incidência das descargas atmosféricas;
– Os veículos também se constituem num dos melhores abrigos contra os raios, não pelos pneus, mas pela proteção proporcionada por um fenômeno conhecido como Gaiola de Faraday que, em resumo, significa que dentro de uma gaiola a eletricidade não penetra;
– Se durante um temporal ocorrer de algum cabo do sistema elétrico se romper (por queda de galhos de árvores ou raios, por exemplo), não toque nem chegue perto do local. Se o mesmo vier a cair sobre um carro, a pessoa não deve tentar sair e ninguém deve se aproximar do veículo, pra tentar prestar socorro. Isole a área e acione imediatamente a empresa distribuidora de energia responsável.
Canais de atendimento Neoenergia Elektro
- 0800 701 01 02
- WhatsApp (19) 2122-1696
- www.neoenergiaelektro.com.br
- App Neoenergia Elektro (disponível na App Store e Play Store)
SOBRE A NEOENERGIA ELEKTRO
A Neoenergia Elektro é uma empresa do Grupo Neoenergia e responsável pela distribuição de energia de 228 municípios, sendo 223 no Estado de São Paulo e cinco no Mato Grosso do Sul. Em uma área de concessão de 121 mil quilômetros quadrados, a concessionária atende 2,9 milhões de clientes (6 milhões de habitantes).
