Problema começou na madrugada desta quinta-feira (23), às vésperas do Natal, e usuários não conseguem rastrear encomendas pelos Correios. Há suspeitas de que problema tenha como origem um ataque hacker.
Os Correios informaram que parte de seus sistemas corporativos e seu portal apresentaram problemas de instabilidade e de indisponibilidade, na manhã de hoje (23), mas que equipes técnicas já estão trabalhando para normalizar a situação. Há suspeitas de que o problema tenha como origem algum ataque hacker, mas isso ainda não foi confirmado pela empresa. Às 8h38 a ferramenta registrou um pico de reclamações.
Em nota, a estatal informa que já voltou a “operar com quase toda a capacidade”, e que não há, até o momento, qualquer indício de perda de informação ou sequestro de dados. “As equipes técnicas estão atuando para normalização integral, no menor tempo possível”, informou.
“Os Correios reafirmam a segurança e a integridade dos dados e de seus sistemas de informação, essenciais para a prestação de serviços aos nossos clientes”, complementa a nota.
O Fale Conosco dos Correios (https://faleconosco.correios.com.br/faleconosco/app/index.php), no entanto, segue disponível para reclamações e consultas.
De acordo com o Google Trends, ferramenta que monitora buscas no Google, indicam aumento de mais de 4.700% em buscas pela palavra-chave “site correios fora do ar” desde a madrugada desta quinta-feira (23). Consultas por termos como “endereçador correios” e “rastrear pelos correios” tiveram aumento repentino nas últimas quatro horas.
